Horário de Entrega:

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, durante o horário comercial.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega inicia-se a partir da confirmação do pagamento, com até 5 dias úteis para a emissão da nota fiscal, sujeito à disponibilidade em estoque.

Responsabilidade do Cliente:

É responsabilidade do cliente conferir as dimensões do produto e garantir que sejam adequadas aos elevadores, portas e corredores do local de entrega, uma vez que não realizamos montagem, desmontagem, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

Tentativas de Entrega:

Nossas transportadoras realizarão até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. É indispensável a presença de uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, portando documento de identificação, para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Importante:

Após a conclusão do pedido, não será possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. Em caso de necessidade de alteração, o pedido deve ser cancelado e refeito com as informações corretas.

Recusa da Entrega:

O cliente deve recusar o recebimento da mercadoria nas seguintes situações:

Embalagem aberta ou avariada;

Produto em desacordo com o pedido.

Compromisso das Transportadoras:

Em caso de ausência do destinatário, as transportadoras se comprometem a realizar até três tentativas de entrega em dias alternados.

Restrições à Transportadora:

É vedado à transportadora:

Entrar no domicílio;

Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);

Realizar instalação ou manutenção de produtos;

Abrir a embalagem do produto;

Realizar entrega em endereço diferente do constante no DANFE.

Frete Variável:

O valor do frete será calculado no momento da compra.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.